QR問題
🛍 購買須知
Q1:你們有現貨嗎?
A:有,我們提供 現貨 + 預購 模式。
Q2:商品會有色差嗎?
A:因拍攝燈光與螢幕顯示不同,商品可能與實品略有色差。
Q3:貼身衣物能退換嗎?
A:基於衛生考量,除瑕疵外,貼身衣物恕不接受退換。
🚚 運費說明
Q1:目前提供哪些配送方式?
A: 台灣本島超商取貨
Q2:多少金額可以免運?
A:單筆訂單滿 NT$1,500 享免運優惠。
Q3:未滿額需要多少運費?
A:未滿 NT$1,500,酌收 運費 NT$60。
Q4:多久可以收到商品?
A:付款完成後,現貨商品約 2-3 個工作天內出貨(不含例假日){預購商品約 7-14 個工作天}
🚚物流部分
A: 目前配合是新竹物流 滿3500免運,未滿120運費 適合量大的客戶
🔄 退換貨須知 Q&A
Q1:哪些情況可以退換貨?
A:僅限以下情況:
- 收到的商品有明顯瑕疵或寄錯款式/尺寸。
- 商品保持全新、完整吊牌與包裝,未下水清洗、未穿著。
Q2:哪些情況不能退換貨?
A:
- 個人因素(尺寸不合/顏色不喜歡)。
- 已下水清洗、試穿痕跡、香水/體味殘留、髒污或破損。
- 特價商品、內褲、吊襪帶、襪類等貼身商品。
Q3:退換貨流程是什麼?
A:
- 請於收到商品 7 日內 聯繫客服 官方賴id:@nw2020
- 經確認符合條件後,需於 3 日內寄回。
- Lolli boudoir01 保有最終退換貨審核權。
⏳ 鑑賞期
Q1:購物有鑑賞期嗎?
A:依消費者保護法,提供 7 日鑑賞期(含例假日)。
Q2:鑑賞期可以試穿嗎?
A:鑑賞期並非試用期,商品需保持全新狀態。
Q3:哪些商品不適用鑑賞期退貨?
A:預購商品與貼身衣物 不適用鑑賞期退貨,除商品本身瑕疵。